У нас часто спрашивают

Общие вопросы

• Что входит в базовую стоимость проката
  В базовую стоимость проката включена доставка по Праге (кроме аэропорта), магистральный купон, дорожный налог, автострахование с безусловной франшизой 10% (минимум 10.000 Крон).
• Что такое безусловная франшиза
  Это максимальная сумма, в пределах которой клиент несёт ответственность в случае повреждения автомобиля, если не доплатит за освобождение от франшизы.
• Можно взять машину в прокат прямо в вашем офисе
  Конечно можно. Достаточно при выполнении формы выбрать место, где Вы предпочитаете получить автомобиль.
• Какие документы необходимы для оформления договора на прокат автомобиля
  - Юридическое лицо: свидетельство о регистрации юридического лица, заявка на бланке с изображением фирменного знака, доверенность на получение автомобиля, право управления и подписание договора аренды (с печатью предприятия), удостоверение личности водителя, водительское удостоверение. - Частное лицо, предприниматель: удостоверение личности водителя, водительское удостоверение, третий документ, подтверждающий место проживания (счёт за телефон, кредитная карточка или другой документ на имя клиента с адресом не старше 2 месяцев), предпринимательское разрешение (у предпринимателей). - Иностранцы: заграничный паспорт, водительское удостоверение.
• Почему у вас так низкие цены
  Потому что не платим слишком дорогие офисные здания, оптимизируем расходы, также у нас скидки на техническое обслуживание автомобилей и вообще расходуем с умом.

Заявка

• Как заказать автомобиль
  Заказать автомобиль можно по интернету, где Вы можете сами посчитать стоимость проката, или по телефону, где Вам наш менеджер предоставит необходимую информацию.
• Почему необходимо заказывать автомобиль заранее
  Во время сезона в Чехии бывает сложно подыскать автомобиль, который Вам необходим. Ваша заявка нас обязывает предоставить Вам автомобиль.

  В пути

  • Можно ли поехать на арендованном автомобиле за пределы Чехии
    Можно, достаточно дополнительно оплатить эту услугу. Исключением являются такие страны, как Албания, Белоруссия, Молдавия, Российская Федерация и Украина.
  • Я обязан платить штрафы во время проката автомобиля
    Штраф за нарушение правил дорожного движения оплачивается полиции Чешской республики.
  • Что делать в случае аварии
    В случае аварии, пожара, столкновения с диким животным и т.д. вызовите полицию (158) и заполните протокол об аварии, который найдёте в автомобиле. Это относится и к мелким авариям и травмам, где пострадавший сам виновен. Протокол об аварии должен быть доставлен к нам в письменном виде в течение суток. Без полицейского отчёта Вы незастрахованы и полностью отвечаете за нанесённый ущерб. В случае аварии необходимо немедленно нас информировать, мы сообщим Вам, что нужно делать.
  • Что делать в случае аварии за пределами Чехии
    Порядок действий одинаковый во всём Евросоюзе. Участие полиции обязательно. В перечне документов, которые мы Вам передаём, зелёная карта и технический паспорт – их необходимо предъявить полиции. В любом случае Вам следует непременно с нами связаться.
  • Если я оплачу полную страховку (без франшизы), мне не придётся возмещать ущерб
    Страховка без франшизы Вам даёт полную охрану перед страховыми случаями, в том числе и по собственной вине. Вы отвечаете за ущерб только в пределах технического минимума водителя, напр.вождение автомобиля без масла в случае повреждения двигателя и принебрежения предупреждающими световыми сигналами. Также страховка не включает повреждение колёс(шин, колёсных дисков), аварию после употреблении алкоголя и других одурманивающих веществ, правонарушений. Несмотря на доплату за полную страховку, Вы обязаны немедленно сообщить о страховом случае нам и полиции, а также заполнить протокол об аварии – без этого освобождение от возмещения ущерба невозможно.
  • Может водить автомобиль несколько водителей
    Да. За каждого следующего водителя необходимо доплатить.
  • Что делать, если поломка или авария произойдут ночью
    Наше рабочее время ежедневно с 8:00 до 18:00. Также Вы можете обратиться в наш круглосуточный сервис, позвонив по телефонам 00420 602 307 836 и 00420 602 307 835 (операторы говорят по-чешски и по-английски).
  • Как поступить в случае, что я в дороге задержусь и мне потребуется продолжить прокат
    В таком случае необходимо сообщить нам об этом в любое время по факсу или по е-майлу. Только так Вы избежите штрафа за поздний возврат автомобиля.
  • Какие документы необходимо предъявить полиции в случае дорожного контроля
    Паспорт, водительское удостоверение (европейское или международное) и документы от автомобиля (технический паспорт, страхование гражданской ответственности + залёная карта).

  Возвращение автомобиля

  • Я должен вернуть автомобиль с полным бензобаком
    Да, автомобиль должен быть доставлен с полным бензобаком. Если бензобак не будет полным, мы Вам выставим счёт за заправку по средним рыночным ценам. Иногда может случиться, что Вы от нас не получите автомобиль с полным бензобаком. В таком случае, конечно, вернёте автомобиль с таким уровнем бензобака, в котором Вы его получили.
  • Как должен выглядеть чистый автомобиль
    Пожалуйста, прочитайте наши условия. Автомобиль считается чистым, когда на кузове, дисках и окнах нет следов от грязи, насекомых и т.п. Салон должен быть вычищен пылесосом и неповреждён.
  • Как доказать, что автомобиль уже был повреждён
    Перед выдачей автомобиля у Вас будет возможность как следует его просмотреть и внести в акт о передаче автомобиля возможные повреждения.